“这张状子能替俺说话！”

图为张文梅(zhāngwénméi)（中）上门帮助填写要素式起诉状。孔静 摄 “俺不认字，拿身份证(shēnfènzhèng)能立案吧？”　　 暮春时节的清晨，沂蒙山间的薄雾尚未散去(qù)，68岁(suì)的徐玉兰（化名）攥着老伴的死亡证明书，一筹莫展地走进山东省沂源县(yíyuánxiàn)道路交通事故一体化处理中心。　　 “大娘(dàniáng)，您提供的(de)材料不全，我们可以上门去给您立案。”沂源县人民法院道交团队法官张文梅的话，让局促不安的徐大娘感到温暖(wēnnuǎn)和欣慰。 随后(suíhòu)坐在警车内，老人哽咽地说起那个刻骨铭心的日子。警车在冻土未消的山路上盘旋，车窗外的桃枝掠过眼帘(yǎnlián)。 “2月15日晌午，俺(ǎn)老伴去果园干活，在横穿马路时被(bèi)一辆大货车当场撞死。” 而(ér)交警部门“同等责任”认定书让这个目不识丁的徐大娘手足无措，只能来(lái)法庭寻求帮助。 一小时车程后，在徐(xú)大娘家的桌子上，一份(yīfèn)要素式起诉状(qǐsùzhuàng)铺展开来，法官助理小滕的中性笔在表格间游走，根据徐大娘的口述及相关凭证，逐项勾选填写完毕。 徐大娘的泪水滴到纸上：“俺不认字，没想到(méixiǎngdào)法官能上门帮俺写状子。这张状子能替俺说话(shuōhuà)！”起诉状示范文本也叩开了案子的“解纷之(zhī)门”。 立案当天，特邀调解员葛安桂通过(tōngguò)“一案一群司法(sīfǎ)链调解系统”将货车司机、保险公司及原告儿子等相关人员拉进群聊。 在老葛主持下，要素式答辩状(dábiànzhuàng)填写(tiánxiě)、举证质证、调解等程序有序进行。　　 “本案的主要争议焦点(jiāodiǎn)是新旧标准适用及比例划分。”老葛通过“两状(liǎngzhuàng)”及相关证据梳理出了争议焦点。 保险公司率先“接招”：“事故(shìgù)发生在新标准实施前(qián)，应按旧标准！” “我们(wǒmen)要求按照新标准！” “交强险(jiāoqiángxiǎn)限额外应按70%赔偿。” “同等责任(zérèn)就是50%！” 双方各执己见(gèzhíjǐjiàn)，调解屡次陷入僵局。 “2025年新标准已出台，应按新标准。非机动车驾驶人、行人负事故同等责任的(de)，根据法律规定(guīdìng)可上浮10%至20%的比例。”在群内，法官张文梅进行(jìnxíng)指导释法。 保险公司很快发来群聊语音：“我们汇报(huìbào)研究一下(yīxià)。”语气明显松动。 这场云端拉锯战(lājùzhàn)在第七天迎来“破晓”，保险公司同意按照(ànzhào)“新标准+60%比例”承担赔偿责任。 4月10日，494187.9元赔偿款全部赔付到位。从小桌上的勾勾(gōugōu)画画，到500余条(yútiáo)聊天信息，这场纠纷仅用时(shí)14天就圆满化解。 党(dǎng)的二十届三中全会提出，“坚持以人民为(wèi)中心”“做到改革为了人民、改革依靠人民、改革成果由人民共享”。“两状”示范文本应用是践行以人民为中心发展思想的新(xīn)尝试(chángshì)、新探索。沂源法院灵活运用“两状”，既提供便民服务、评估风险，又明确焦点、提升(tíshēng)效率，98%以上的道交纠纷以调解方式解决。　　 三月桃花始(shǐ)盛开。那些曾经寄托在起诉状里的民生期许，正如越过(yuèguò)寒冬的桃花，在司法改革的春风中次第绽放。 来源：人民法院报·1版(bǎn) 记者(jìzhě)：闫继勇丨通讯员：李楠 翟莉芳 见习(jiànxí)编辑：孙林林 ｜联系电话(liánxìdiànhuà)：（010）67550939｜电子邮箱：fyxw@rmfyb.cn